วันที่อัปเดตล่าสุด: 31 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จี้เจียง ซั่งเช่าช็อปปิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 1105-12-0604, อาคาร 1, สวนอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ, เลขที่ 28-1 ถนนตงหู, ชุมชนหมาจิอาเตียน, เมืองจี้เจียง, มณฑลหูเป่ย, ประเทศจีน
กรรมการผู้ได้รับมอบอำนาจ: ซู เวินหลี
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAK32PPN2D
อีเมล: service@mail.toro-shop.com
เบอร์โทรศัพท์: 16521949659
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของ Toro-Shop
ยินดีต้อนรับสู่ Toro Shop (ในที่นี้จะเรียกว่า "ร้านค้า") และบริการของเรา! ร้านค้าของเราเป็นธุรกิจที่มุ่งเน้นการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูแลริมฝีปาก เช่น ลิปบาล์ม, มาส์กลิป, เซรั่มริมฝีปาก และผลิตภัณฑ์เสริมต่างๆ ในประเทศไทย เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ระหว่างคุณและร้านค้า และเพื่อควบคุมการดำเนินการธุรกรรมระหว่างกัน กรุณาอ่านข้อกำหนดนี้อย่างละเอียด ก่อนที่คุณจะเข้าชมร้านค้า ดูข้อมูลผลิตภัณฑ์ สั่งซื้อสินค้า หรือใช้บริการใดๆ คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้บริการใดๆ ของร้านค้า
วันที่มีผลบังคับใช้: 31 ธันวาคม 2025
1. ขอบเขตการให้บริการและกลุ่มผู้ใช้ที่ใช้ได้
1. ขอบเขตการให้บริการ
ร้านค้าจะให้บริการดังนี้: การแสดงและการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ดูแลริมฝีปาก (รวมถึงลิปบาล์ม, ลิปมาส์ก, เซรั่มริมฝีปาก, มาส์กฟื้นฟูริมฝีปากตอนกลางคืน, ลิปสครับ, แปรงทาลิป ฯลฯ) การจัดการคำสั่งซื้อ การประสานงานการจัดส่ง การให้คำปรึกษาก่อนการขาย การบริการหลังการขายและการปรับปรุงบริการ
2. กลุ่มผู้ใช้ที่ใช้ได้
ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าชมร้านค้า ใช้บริการ หรือซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้า (จากนี้จะเรียกว่า "คุณ") โดยคุณยืนยันว่าเมื่อใช้บริการร้านค้าแล้ว คุณจะต้องมีอายุครบ 18 ปี หรือได้รับการอนุมัติจากผู้ปกครองตามกฎหมาย มีความสามารถในการดำเนินการทางกฎหมายและสามารถรับผิดชอบต่อการใช้บริการได้
2. สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
(ก) สิทธิและหน้าที่ของร้านค้า
- ให้บริการตามข้อกำหนดนี้และกฎที่ร้านค้าประกาศอย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการบริการดำเนินไปอย่างราบรื่น
- แสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง รวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์ ประเภท ผลลัพธ์การใช้งาน ฯลฯ โดยข้อมูลทั้งหมดจะต้องเป็นจริง ถูกต้องและครบถ้วน ไม่มีการโฆษณาหรือคำอธิบายที่ทำให้เข้าใจผิด
- ควบคุมคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างเข้มงวด ทุกผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายจะต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองคุณภาพตามมาตรฐานในประเทศไทยและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่ตกลง เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นและยืนยันข้อมูลถูกต้อง ร้านค้าจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ และอัปเดตสถานะการจัดส่ง
- ให้บริการลูกค้าอย่างมีระเบียบ โดยเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) และจะตอบกลับคำถามหรือข้อร้องเรียนของคุณภายใน 1-2 วันทำการ
- ใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณ โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านค้า
- มีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น ทั้งในด้านการปรับปรุงบริการหรือการตอบสนองต่อนโยบายและกฎหมายใหม่ โดยการแก้ไขจะมีผลทันทีหลังจากประกาศ
(ข) สิทธิและหน้าที่ของคุณ
- มีสิทธิ์ในการเลือกดูและซื้อผลิตภัณฑ์ของร้านค้า และใช้บริการต่างๆ ที่ร้านค้าเสนอ รวมถึงการให้คำแนะนำหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพของบริการ
- เมื่อสั่งซื้อสินค้า คุณต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน เช่น ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน เพื่อป้องกันการล่าช้าหรือไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อได้
- ต้องชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด หากการชำระเงินไม่เสร็จสมบูรณ์ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการสั่งซื้อ ร้านค้ามีสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ
- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว คุณต้องตรวจสอบจำนวน สภาพสินค้า และบรรจุภัณฑ์ หากพบความเสียหาย หรือสินค้าผิดประเภท คุณต้องติดต่อร้านค้าทันที
- คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้และกฎระเบียบที่ร้านค้าแสดง ไม่ให้ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือกระทำการฉ้อโกง
- ต้องเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณอย่างปลอดภัย เช่น ข้อมูลการชำระเงินและรหัสผ่าน และต้องรับผิดชอบต่อการดำเนินการใดๆ ที่เกิดขึ้นจากบัญชีของคุณ
- ตระหนักและยอมรับว่า การซื้อสินค้าข้ามประเทศอาจมีภาษีนำเข้าและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการศุลกากรที่คุณต้องรับผิดชอบเอง
3. การดำเนินการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
1. การยืนยันคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อจะมีผลเมื่อคุณทำการชำระเงินและร้านค้ายืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อถูกต้อง พร้อมจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ
2. การจัดส่ง
ร้านค้าจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการยืนยันคำสั่งซื้อ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการของประเทศไทย) การจัดส่งระหว่างประเทศจะใช้เวลาประมาณ 7-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับที่อยู่ปลายทางและปัจจัยอื่นๆ
หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลการติดต่อ กรุณาติดต่อร้านค้าก่อนการจัดส่ง หากการจัดส่งแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
4. การคืนสินค้าและการรับประกัน
1. การคืนสินค้า
หากพบสินค้ามีปัญหาหรือได้รับสินค้าผิดประเภท คุณสามารถขอคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องไม่เปิดใช้และบรรจุภัณฑ์ต้องสมบูรณ์
2. ค่าขนส่งในการคืนสินค้า
หากสินค้ามีข้อผิดพลาดจากทางร้าน (เช่น สินค้าชำรุดหรือส่งผิด) ร้านค้าจะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า แต่หากเหตุผลจากลูกค้า (เช่น ไม่ชอบหรือซื้อผิด) ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง 300 บาท
5. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและการรักษาความลับ
1. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
ทุกเนื้อหาของร้านค้ารวมถึงชื่อร้าน โลโก้ ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ และการออกแบบได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า
2. การรักษาความลับ
ทั้งสองฝ่ายต้องรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับจากการให้บริการ และไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ตามที่กฎหมายกำหนด
6. การยกเว้นความรับผิด
ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ หรือข้อผิดพลาดจากบุคคลที่สาม) และลูกค้าต้องรับผิดชอบในกรณีที่เกิดความเสียหายจากการดำเนินการของตนเอง
7. การแก้ไขข้อพิพาทและการติดต่อ
1. การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นจากข้อกำหนดนี้ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามเจรจาแก้ไข หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณสามารถฟ้องร้องที่ศาลในประเทศไทย
2. การติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: service@mail.toro-shop.com
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
